LEISTUNGSSPEKTRUM SPEZIAL

Projektbeispiele tl_files/modern_orange/MC/MC.jpg  MARKET RESEARCH

 

 Projektbeispiel: Benchmarking

 
 tl_files/modern_orange/MC/Briefing.jpg Status-Analyse   Konzept-Phase   Daten-
Erhebung
  Benchmarking
Report
  Workshop   Umsetzung /
Monitoring
 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Analyse des
    eigenen
    Prozesses
 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Definition
    Benchmarkkriterien

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Definition
    Referenzunternehmen

   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Desk  Research

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Befragung
   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Ergebnisse

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Handlungs-
    empfehlungen
   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Vorstellung
    Benchmarking
    Report

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Erarbeitung
    Benchmarking
    Scorecard
   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Monitoring mit
    Benchmarking
    Scorecard
  Benchmarking ermöglicht es, praxiserprobte Problemlösungen zu bewerten und bei Bedarf für das eigene Unternehmen zu adaptieren. Für einen langfristigen Nutzen ist das Monitoring relevanter Kenngrößen mittels einer Benchmarking Scorecard sinnvoll.

 

 

 Projektbeispiel: Mystery Shopping

   
  Briefing   Mystery
Shopping Plan
  Durchführung   Mystery
Shopping
Report
  Workshop
 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png WAS kommunizieren?

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png WIE verhalten?

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png WEN ansprechen?

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png WELCHES Material
    einsetzen?

 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Methode

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Relevante Merkmale

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Rechtliche / ethische
    Rahmenbedingungen

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Frequenz / Dauer

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Frequenz / Dauer

   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Beobachtung

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Teilnahme
   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Ergebnisse

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Handlungs-
    empfehlungen
 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Ergebnis-Darstellung

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Feedback

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Optimierungen

  Auch gute Konzepte scheitern gelegentlich an der Schnittstelle zum Verbraucher – weil die Umsetzung nicht wie geplant realisiert wird oder die Gegebenheiten anders sind als erwartet. Mystery Shopping liefert wichtige Erkenntnisse, bevor eine Kampagne (z. B. Personalpromotion) oder ein Geschäftskonzept national ausgeweitet wird. Richtig konzipiert dient Mystery Shopping als Monitoring-Tool, das Abweichungen, aber auch neue Entwicklungen (z. B. veränderte Kundenanfragen aufgrund von Wettbewerberaktivitäten) zeitnah erfassen kann und so Anpassungen ermöglicht.

 

 

 Projektbeispiel: Consumer Insight

   
  Fragestellungen   Auswahl von / Durchführung mit geeigneter Methode   Workshop
 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Wie sehen uns
    Konsumenten?

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Wie benutzen sie
    unsere Produkte?

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png .......

 

 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Einzelinterview
  (Meinungen, Aussagen)

 

   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Gruppendiskussion
   (Meinungen, Aussagen)
   tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Ethno-Research
    (Beobachtung und
    Befragung zu Einkauf,
    Lagerung,
    Verwendung,
    Entsorgung)
 

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Mit allen Beteiligten
    (Marketing, Vertrieb,
    Entwicklung)

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Ergebnis-Präsentation

 tl_files/modern_orange/MC/Pfeil_B.png Maßnahmenentwicklung
    (Produkt, Verpackung,
    Kommunikation,
    Promotion...)

  Ein tiefes Kundenverständnis ermöglicht es, kontinuierlich bedarfsgerechte Angebote – Produkte, Dienstleistungen,
Vertriebskonzepte etc. – zu entwickeln. Wir wählen je nach Fragestellung die geeignete Methode aus und realisieren diese. In einem Workshop mit Teilnehmern aus verschiedenen Bereichen stellen wir Ergebnisse und Empfehlungen vor und entwickeln gemeinsam Maßnahmen, um so eine schnelle Umsetzung der Erkenntnisse ins Tagesgeschäft aller Beteiligten sicher zu stellen.
Ideen-Screening

Referenzliste MC MARKET RESEARCH

             Leistungsspektrum nach Branchen (Auswahl)

Leistungsspektrum spezial